Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi truy cập AT66.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
AT66 Điều khoản và chính sách tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Phản hồi thường được xử lý trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề pháp lý, kèm mã tài khoản và ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại để xem chính sách đầy đủ, tra cứu điều khoản theo chủ đề và gửi yêu cầu xem xét tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa tiêu chuẩn.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ và làm theo bước xác minh OTP.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại AT66.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ có được phép sử dụng tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 14 ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý lệnh nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin này cho bên thứ ba khác.

Báo cáo ngay qua Live Chat hoặc email trong vòng 72 giờ. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xem xét và xử lý nhanh hơn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.